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    人在旅途 家在车站

    更新时间:2019-03-14 10:22 来源:三晋都市报 0

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      3月10日,太原南站高架候车大厅,候车旅客接过该站“婷婷爱心服务区”负责人蒲婷婷端来的热水,脸上露出了笑容。

      成立于2014年7月的“婷婷爱心服务区”,由负责人蒲婷婷和14名乐于助人的80后青年组成,主要为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供进站引导、出站引导、上车引导、专区候车、特需应急等服务,让旅客体会到“人在旅途,家在车站”是该爱心服务区的初心?!胺裰氐懵每?,为他们提供帮助,要有不怕苦、不怕累、不怕烦的热心、恒心和耐心,这样才能为重点旅客营造出家的氛围,让他们感受到家的温暖?!逼焰面盟?。

      现在,“婷婷爱心服务区”将自身的“家服务”和“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”为代表的传统文化理念相结合,升华出该站特有的“家文化”——老有所“尊”、幼有所“爱”、病有所“助”、残有所“扶”、孕有所“依”、急有所“予”。依据“尊”“爱”“助”“扶”“依”“予”六字服务理念,“婷婷爱心服务区”将“家文化”服务措施再细化、再提升,打造出“老人之家”“残障关爱之家”“母婴之家”“幼儿之家”“医疗护理之家”等家庭式服务氛围,为重点旅客提供精准的靶向服务,让旅客真正感受到家的浓厚温暖和太原南站的炙热真情。


    本报记者 高桦 通讯员 项国 刘熙林文/图


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